Как не стать жертвой мошенников при покупке электронного ОСАГО

Кроссоверы

Как не стать жертвой мошенников при покупке электронной ОСАГО

Развитие онлайн-каналов продаж позволило страховщикам повысить уровень доступности своих продуктов для населения и снизить транзакционные издержки. Однако обратной стороной цифровизации стал повышенный риск мошеннических действий при заключении договоров страхования в сети Интернет, в основном, речь идет об электронных договорах ОСАГО. Материальные убытки несут как обманутые мошенниками граждане, так и страховые компании. Например, страховщики не получают страховых взносов, а рынок в целом сталкивается со снижением доверия потребителей к дистанционным услугам, что не способствует развитию онлайн-сервисов. Поэтому.

Атака мошенников

По данным ЦБ РФ, в 2021 году количество договоров ОСАГО, заключенных в электронном формате с недостоверной информацией, составило не менее 1,1 млн (около 3% рынка ОСАГО). При этом убытки от неправомерных действий при заключении электронных договоров ОСАГО составили для страховых компаний не менее 4,2 млрд рублей.

Представители ЦБ, страхового сообщества и правоохранительных органов ежегодно выявляют более 5000 мошеннических предложений по составлению незаконных договоров страхования в социальных сетях, мессенджерах и на сайтах.

В качестве примера можно привести Забайкальский край. В течение года гражданин оформлял недействительные страховые полисы на автовладельцев в электронном виде. Оформив полис ОСАГО по установленной форме, злоумышленник подделал данные по нему и перепродал другим автовладельцам. Полиция установила причастность женщин к 18 случаям мошенничества. Каждый из пострадавших выплатил по инвалидной «страховке» от 3 до 8 тысяч рублей.

Как не стать жертвой мошенников при покупке электронной ОСАГО

Фишинг набирает обороты

Тесно связан с описанной выше проблемой фишинг — вид интернет-мошенничества, целью которого является получение доступа к конфиденциальным данным пользователей — логинам и паролям. Наиболее распространены мошеннические сайты для расчета стоимости страховки, созданные как клоны сайтов известных страховых компаний. Поэтому и Всероссийский союз страховщиков (ВСС), и регулятор, и специалисты по кибербезопасности предупреждают автовладельцев о необходимости быть очень осторожными при оформлении договоров ОСАГО онлайн.

Не оставляйте в одиночестве владельцев автомобилей и социальных инженеров: мошенников, которые могут убедить жертву предпринять требуемые действия. Так, 20-летний житель Курганской области, думая, что берет полис ОСАГО, наткнулся на мошенников и потерял свои деньги. Как пояснил молодой человек, незадолго до этого он разместил в соцсети «ВКонтакте» пост с просьбой о помощи в оформлении автостраховки. Девушка ответила ему, вошла в доверие и попросила прислать необходимые документы и перевести деньги на указанный счет. Получив более 12 тысяч рублей, мошенник прекратил общение, а молодой человек остался без полиса ОСАГО и без переведенных денег.

Комплексный подход

Все эти «болезни роста» онлайн-страхования не ускользнули от внимания регулятора и страховщиков, которые борются с мошенничеством. Например, с 1 декабря 2021 года ЦБ получил право блокировать взлом фишинговых сайтов, а с 1 апреля 2022 года — единые требования ЦБ по раскрытию страховщиками информации о посредниках на своих официальных сайтах.

Кроме того, ВСС совместно с МВД разработали методические рекомендации по борьбе со страховым мошенничеством. Они содержат перечень нескольких десятков косвенных признаков страхового мошенничества в сфере автострахования, рекомендуемый порядок получения объяснений от автовладельца и участников ДТП, представителей ГИБДД, зафиксировавших ДТП, представителей страховой компании. В Руководстве также содержится перечень превентивных мер, которые позволят снизить количество случаев страхового мошенничества.

Чтобы меры, предпринимаемые страховщиками и регулятором, работали более эффективно, важно также, чтобы автовладельцы проявляли осторожность при оформлении электронных полисов ОСАГО. Любые подозрительные детали на сайте или в сообщениях электронной почты, таких как ошибки в URL-адресах, опечатки и неправильные цвета в логотипах сайтов, являются поводом для осторожности.

Оцените статью
Автомобильные рейтинги и обзоры
Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.